教孩子学会体谅他人。训练青少年真正地、设身处地为他人着想。道歉是“承认自己造成的过错或失败并为此表达遗憾”的一种方式。道歉的意义在于：承认你做错了一些事，给他人造成了伤害，并且破坏了你们之间的关系。为了有效地表达歉意，青少年必须学会考虑他人的感受。

问青少年以下几个问题：

到底发生了什么？你觉得对方为什么会生气？你认为他们有理由生气吗？如果换成是你，你会有什么感觉？

鼓励孩子自我评估。训练青少年评估他们自己的行为。大部分青少年喜欢议论他人的过失，念念不忘别人如何亏待自己。他们很少进行自我评估，不能客观地评价自己做的事情。父母的任务就是使孩子放松下来，问孩子一些能使他们评价自己行为的问题。这样的话，他们就会意识到自己错了。

为了帮助青少年自我反思，问问他们下面这些问题：

现在事情已经过去了，你也不再冲动了，回头看看，你还希望那样说或者那样做吗？你觉得，你当时做得对吗？或者，你原本可以做得更好吗？如果有人用你对待那个人的方式去对待你，你会怎么做？

促进孩子走向成熟（让他们迈出第一步）。训练青少年以成熟的方式做事。许多青少年觉得，主动道歉等于是在承认整件事都是自己的错。你需要让他们明白，这不是真的。即使孩子只有5%的错，对方有95%的错，你也需要让孩子明白成熟的人会为那5%的错承担100%的责任，父母要鼓励青少年迈出第一步——主动道歉。

帮助青少年明白，我们之所以道歉，其中很重要的原因是为了表明我们非常重视对方，珍惜我们和对方的关系。向青少年说明：迈出第一步需要勇气，意味着成熟。

帮助孩子学会补救。青少年做的事情很可能会产生不良后果。你得帮助孩子采取必要的行动，把错误纠正过来，帮助他起想如何补救。

提醒孩子这些情况或许还可以补救：

花钱：如果青少年不小心把朋友的手机掉进了河里，那么他就得攒钱给朋友买个新手机。花时间：如果青少年忘了做自己答应过的事，那么他们就得停下自己正在做的事情，立刻兑现那个承诺。牺牲自我：如果青少年因为说错话而伤害了他人，那么他就得站起来，当着大家的面向对方道歉。

劝说孩子要顺其自然，不要期望他人一定会接受自己的道歉。每次道歉之后，我们确实希望对方能够看到我们的诚意，希望对方明白我们改变的决心，希望对方回应“ 我接受你的道歉，我原谅你了”。但是，事情也可能不是这样发展的，对方可能不接受你的道歉，或者需要过段时间才能接受，对方可能会说：“没门儿！我不会原谅你!我永远也不会原谅你的所作所为。”

往往，接受道歉比表示歉意更难。问青少年下面的问题，引导他们思考万一对方不接受自己的道歉，该怎么办：

在你表示歉意之后，你希望对方如何反应？最好的情况是什么？你认为对方的反应有没有可能跟你想的不一样啊？对方可能会怎么做？如果对方不接受道歉，你将会怎么做？你会怎么说呢？

提醒青少年道歉是他们的责任，但是，是否接受道歉是对方的事。青少年需要懂得，他们只能控制自己的行为。他们已经勇敢、真诚、谦逊地做了自己需要做的事情。如果对方拒绝接受道歉，继续生气，心存怨恨，那不是他们的错，那是对方的错。告诉孩子，有时候，他们或许只能说：你这样想我很难过。我希望有一天你能原谅我。 我确实很在乎你。

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